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Condições gerais

 

1. PREÇOS:

 

Todos os preços apresentados neste site incluem 21% de IVA.

Em relação ao Imposto sobre Valor Agregado, como regra geral, a alíquota de 21% será aplicada no território da União Europeia, onde esse imposto é aplicável.

Os custos do desembaraço aduaneiro e dos impostos de importação não estão incluídos no preço do item ou do transporte e devem ser pagos no destino pelo destinatário da mercadoria.

No caso de querer uma fatura, o cliente deve solicitá-la pela email e nos enviar seu NIF / DNI / NIE para a preparação da mesma. Essa fatura também será enviada por email.

 

2. GARANTIA:

 

Os clientes da Xtrons.es se beneficiam da confiança oferecida pela Xtrons, pois utiliza materiais de alta qualidade para produzir nossos itens.

O cliente sempre terá uma garantia contra defeitos de fabricação pelo tempo especificado por lei (ou mais, se essa garantia adicional for oferecida pela própria marca).

O tempo de garantia dos produtos, a menos que especificado, é de 2 anos.

Defeitos ou danos devido ao uso inadequado ou manipulação do material ou desgaste causado pelo uso normal do material, não estão incluídos nesta garantia.

As diminuições na funcionalidade dos itens, devido às limitações de sua concepção, também são excluídas da cobertura desta garantia.

 

3. DEVOLUÇOES E ALTERAÇOES DE MATERIAL:

Em caso de quebra, deterioração, quebra ou falhas detectadas no material enviado devem ser refletidas na nota de entrega do transporte e comunicadas dentro de um período máximo de 24 horas a partir da entrega.

Nosso departamento de atendimento ao cliente possui um serviço de pós-venda para resolver qualquer problema com nossos itens ou remessas, através do qual tentamos oferecer um serviço rápido e eficiente aos nossos clientes.

Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, terá um período de 14 dias corridos, a partir da data de entrega do pedido, para devolvê-lo.

Você só precisa nos enviar o produto em perfeitas condições e em sua embalagem original, incluindo tudo o que foi enviado, com postagem paga.

Para fazer uma alteração ou devolução, envie um email para info@xtrons.es

 

4. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE:

É de responsabilidade do cliente poder usar os materiais que o Xtrons.es distribui pela web. Xtrons.es declina toda a responsabilidade pelo uso que nossos clientes dão aos produtos distribuídos.

 

5.  PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS: 

Em conformidade com o disposto na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais, a Xtrons.es informa a seus clientes que todos os dados pessoais fornecidos serão incluídos em um arquivo automatizado de dados de caracteres pessoal, criado e mantido sob a responsabilidade da Xtrons.es.

O objetivo deste arquivo é facilitar o processamento de pedidos e enviar ofertas comerciais no futuro sobre produtos e serviços que possam ser de interesse de nossos clientes.

Xtrons.es garante a segurança e confidencialidade dos dados fornecidos. Dessa forma, compromete-se a cumprir sua obrigação de sigilo de dados pessoais e seu dever de mantê-los e adotar todas as medidas necessárias para impedir sua alteração, perda, tratamento ou uso não autorizado. Portanto, todas as informações sobre nossos clientes não serão usadas para fins comerciais nem serão divulgadas a terceiros.

Os clientes da Xtrons.es podem, a qualquer momento, exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição, comunicando-os ao nosso endereço de e-mail info@xtrons.es

 

6. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO:

Essas condições gerais serão interpretadas de acordo com a legislação em vigor na Espanha sobre o assunto, que será aplicada de forma subsidiária em tudo o que não estiver previsto nelas. (Basicamente, a Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços de informação e comércio eletrônico).