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Condiciones generales

 

1. PRECIOS:

Todos los precios mostrados en esta web incluyen el 21% de IVA.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea, donde es de aplicación este impuesto.

Los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser abonados en destino por el receptor de la mercancía.

En caso de querer factura, el cliente deberá solicitarla por emai y hacernos llegar su NIF / DNI / NIE para la elaboración de la misma. Dicha factura se remitirá igualmente por correo electrónico.

 

2. GARANTÍA:

Los clientes de Xtrons.es se benefician de la confianza que ofrecen prestigiosas marcas, ya que utilizan materiales de primera calidad para producir nuestros artículos.
El cliente tendrá siempre garantía contra defecto de fabricación el tiempo que especifique la ley (o más si esta garantía adicional fuese ofrecida por la propia marca).
El tiempo de garantía de los productos, salvo que se especifique, es de 2 años.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

 

3. DEVOLUCIONES Y CAMBIO DE MATERIAL:

En caso de rotura, deterioro, avería o faltas que se detecten en el material enviado deberán reflejarse en el albarán de entrega del transporte y comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.

Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que se envió, con portes pagados.

Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un mensaje de correo electrónico a info@xtrons.es

 

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los materiales que Xtrons.es distribuye a través de la web. Xtrons.es declina toda responsabilidad por el uso que nuestros clientes den a los productos distribuidos.      

 

5. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: 

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Xtrons.es  informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Xtrons.es

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. 

Xtrons.es garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. 

Los clientes de Xtrons.es podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a nuestra dirección de correo electrónico info@xtrons.es

 

6. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN:

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).